Termeni si conditii

CONDITII GENERALE DE CUMPARARE SI LIVRARE

Va rugam ca inainte sa faceti o comanda on-line de pe site-ul nostru, www.jouanel.ro, sa luati la cunostinta termenii si conditiile de cumparare, modalitatile de plata si sa cititu cu atentie conditiile generale de cumparare si de livrare de mai jos.

DATELE VANZATORULUI:

Nume: SC JOUANEL MACHINE TOOLS SRL

Adesa: Str. Narciselor, Nr. 58, Brasov, jud. Brasov, 500251

CUI: RO 18254168

Reg. Com: J8/3144/2005

Banca TRANSILVANIA, Suc. Brasov; IBAN: RO95BTRL00801202A21313XX (LEI) ;

Telefon: +40368 429 109; +40744 540 031

E-mail: office@jouanel.ro;

1) MODALITATE DE COMANDA

Comenzile se plaseaza numai on-line, accesand site-ul nostru www.jouanel.ro. Odata adaugat in cosul de cumparaturi, produsul este disponibil pentru achizitie in masura in care exista stoc disponibil pentru aceasta. Adaugarea unui produs in cosul de cumparaturi, in lipsa finalizarii Comenzii, nu atrage dupa sine inregistrarea unei comenzi, implicit nici rezervarea automata a produsului respectiv.

Prin inregistrarea unei Comenzi pe Site, Cumparatorul este de acord cu forma de comunicare (telefonic sau e-mail) prin care Vanzatorul isi deruleaza operatiunile comerciale.

Accesul in vederea efectuarii unei Comenzii ii este permis oricarui Client/Cumparator. Pentru motive justificate Jouanel isi rezerva dreptul de a restrictiona accesul Clientului/Cumparatorului in vederea efectuarii unei Comenzi si/sau la unele din modalitatile de plata acceptate, in cazul in care considera ca in baza conduitei sau a activitatii Clientului/Cumparatorului pe Site, actiunile acestuia ar putea prejudicia in vreun fel JOUANEL. In oricare dintre aceste cazuri, Clientul/Cumparatorul se poate adresa Departamentului de Relatii cu Clientii al JOUANEL, pentru a fi informat cu privire la motivele care au condus la aplicarea masurilor susmentionate.

Vanzatorul are libertatea de a gestiona informatiile primite fara a fi nevoit sa aduca justificari pentru aceasta.

Toate informatiile folosite pentru descrierea produselor disponibile pe Site (imagini statice / dinamice / prezentari multimedia / etc.) nu reprezinta o obligatie contractuala din partea Vanzatorului, acestea fiind utilizate exclusiv cu titlu de prezentare.

Fiecare client recunoaste si accepta termenii, conditiile de cumparare si modalitatile de plata in momentul plasarii comenzii in magazinul on-line www.jouanel.ro.

Programul de lucru al SC JOUANEL MACHINE TOOLS SRL este de luni pana vineri de la 08,30 – 17,00. Comenzile se preiau pana la ora 15,00 de luni pana vineri.

In cazul unui client persoana juridica se vor completa si datele de identificare necesare emiterii facturii (nume societate, adresa completa, CUI, Nr. Reg. Comertului).

Prin finalizarea Comenzii Cumparatorul consimte ca toate datele furnizate de acesta, necesare procesului de cumparare, sunt corecte, complete si adevarate la data plasarii Comenzii.

Prin finalizarea Comenzii, Cumparatorul consimte ca Vanzatorul poate sa il contacteze, prin orice mijloc disponibil / agreat de Vanzator, in orice situatie in care este necesara contactarea Cumparatorului.

Vanzatorul poate anula Comanda efectuata de catre Cumparator, in urma unei notificari prealabile adresate Cumparatorului, fara nicio obligatie ulterioara a vreunei parti fata de cealalta sau fara ca vreo parte sa poata sa pretinda celeilalte daune-interese daca  datele furnizate de catre Client/Cumparator, pe Site sunt incomplete si/sau incorecte;

Comenzile prin www.jouanel.ro  sunt confirmate automat printr-un e-mail de acceptare a comenzii .

In cazul in care un produs comandat de catre Cumparator, nu poate fi livrat de catre Vanzator, acesta din urma va informa Clientul/Cumparatorul asupra acestui fapt.

Contractul se considera incheiat intre Vanzator si Cumparator in momentul primirii de catre Cumparator de la Vanzator, prin intermediul postei electronice si/sau SMS a notificarii de expediere a Comenzii.

2) CONDITII DE CUMPARARE SI DE LIVRARE

Orice persoana, fizica sau juridica, care a citit s a inteles Termenii si Conditiile de cumparare poate plasa o comanda on-line pe www.jouanel.ro.

3) INFORMATII PRIVITOARE LA LIVRARE, COSTURI, TERMEN DE LIVRARE

Produsele sunt livrate prin intermediul firmei Urgent Cargus sau Fan Courier; termenul de livrare depinde de disponibilitatea produselor pe stoc. Firma JOUANEL MACHINE TOOLS nu accepta si raspunde in nici un fel la reclamatii privitoare la serviciile companiei SC URGENT CARGUS SA sau FAN COURIER.

Clientul poate ridica produsele si de la sediul societatii din strada Narciselor nr. 58, Brasov. Vanzatorul va asigura ambalarea corespunzatoare a Bunurilor si va asigura transmiterea documentelor insotitoare.

Costul livrării:

- pentru comenzi mai mici de 300 de lei, costul transportului este de 30 de lei (ATENTIE: numai pentru livrarile ce intra in aria de acoperire a curierului);

- pentru comenzi mai mari de 300 de lei, costul transportului este GRATUIT! (ATENTIE: numai pentru livrarile ce intra in aria de acoperire a curierului)

Pentru livrarile ce ies din aria de acoperire a curierului, veti fi contactat telefonic.

 

Pentru comenzile din afara tarii nu sunt valabile aceste tarife. In cazul comenzilor de acest gen va rugam sa contactati firma la adresa de e-mail office@jouanel.ro. Cheltuielile de transport vor fi calculate special pentru comanda respectiva.

Daca clientul doreste sa renunte la comanda pe motivul ca acesta va sosi prea tarziu trebuie sa anunte acest fapt prin e-mail sau telefonic societatea JOUANEL MACHINE TOOLS SRL.

Daca le avem pe stoc, produsele comandate  ajung in 24-48 de ore la dumneavoastra. Puteti opta si pentru ridicarea produselor direct de la sediul nostru din Brasov

Pentru intarzieri de transport sau orice alte probleme legate de transport  SC JOUANEL MACHINE TOOLS SRL nu isi asuma nici un fel de raspundere si nu poate fi trasa la raspundere sau obligata la plata daunelor.

Plata produselor comandate prin www.jouanel.ro se efectueaza prin ramburs numerar in lei (in cazul livrarii prin curier rapid), catre agentul Urgent Curier care realizeaza livrarea, prin OP, card sau in numerar la sediul nostru (daca se opteaza pentru ridicarea comenzii de la sediul JOUANEL MACHINE TOOLS SRL).

Vanzatorul va emite si va transmite Cumparatorului factura aferenta Comenzii ce contine produsele vandute de JOUANEL. Pentru o corecta comunicare a facturii aferente Comenzii, Cumparatorului ii revin obligatiile de a-si actualiza ori de cate ori este cazul datele din Contul sau si de a accesa informatiile si documentele aferente fiecarei Comenzi, existente in Cont.

Clientul poate plati in avans contravaloarea produselor comandate si a taxei de transport. Marfa va fi expediata dupa confirmarea intrarii banilor in conturile firmei. Ca urmare a comenzii, clientul va primi pe e-mail o factura proforma, care va contine suma ce trebuie platita. Plata se poate face prin virament in contul firmei, cu specificarea numarului facturii proforme.

Detalii cont, pentru plata prin virament:

JOUANEL MACHINE TOOLS SRL

CUI: RO18254164

Reg. Com: J8/3144/2005

Sediu: Str. Narciselor nr. 58, Brasov, jud. Brasov

Banca TRANSILVANIA, Suc. Brasov; IBAN: RO95BTRL00801202A21313XX (LEI) ;

Banca BRD-GROUPE SOCIETE GENERALE, Ag. Onix Brasov; IBAN: RO58BRDE080SV28079300800 (LEI)

4) PRODUSELE OFERITE LA VANZARE

SC JOUANEL MACHINE TOOLS SRL comercializeaza produse de o calitate superioara, care detin certificate CE.

Produsele au diferite intervale de garantie.

Preturile produselor contin TVA, dar nu contin si costurile de transport. Acestea vor fi afisate separat, la finalizarea comenzii.

Daca pretul comenzii afisat pe site este 0 lei, clientul trebuie sa verifice telefonic la numarul: 0368 429 109  sau printr-un email la office@jouanel.ro pretul de comercializare al produsului respectiv. Nu se iau în considerare comenzile cu pretul de vanzare 0 lei .

SC JOUANEL MACHINE TOOLS SRL isi rezerva dreptul de a schimba pretul produselor. Orice schimbare de informatie, pret, produs etc. este valabil din momentul postarii acesteia pe pagina de web .

Produsele din orice promotie sunt disponibile la pretul respectiv doar in limita stocului.

In cazul unei reparatii garantiale, SC JOUANEL MACHINE TOOLS va rezolva cazul daca clientul detine factura emisa pe numele lui si certificatul de garantie.

5) RENUNTAREA LA CUMPARATURI

In cazul in care clentul se hotaraste sa renunte la comanda dupa ce i s-a livrat, el are posibilitatea de a returna produsul cumpărat, nedesfacut în termen de 5 zile lucrătoare. Daca  produsul nu este în starea originala, a fost folosit, zgariat etc. SC JOUANEL MACHINE TOOLS SRL nu este obligata sa reprimeasca produsul respectiv si sa returneze contravaloarea lui. In acest caz produsele uzate se vor retrimite clientului pe cheltuiala lui.

La momentul revenirii produsul trebuie sa fie in starea originală. Totodata clientul are obligatia de a transmite prin e-mail o instiintare la adresa office@jouanel.ro si de a suporta costurile de returnare .

In cazul in care clientul renunta la produs in conditiile de mai sus, SC JOUANEL MACHINE TOOLS SRL este obligata ca in termen de 30 de zile de la revenirea produsului sa returneze contravaloarea acestuia .

SC JOUANEL MACHINE TOOLS SRL este obligata sa returneze contravaloarea produsului doar in cazul în care acesta este intact si nu prezinta nici un semn de distrugere. Distrugerea partiala sau totala a produsului comandat in timpul transportului nu este de competenta firmei SC JOUANEL MACHINE TOOLS SRL.

Clientii care nu respecta instructiunile de folosire a produsului nu au posibilitatea de a cere nici un fel de despagubire din partea SC JOUANEL MACHINE TOOLS SRL.

6) ALTE CONDITII

SC JOUANEL MACHINE TOOLS SRL presupune ca toti clientii on-line www.jouanel.ro cunosc detaliile si limitele conexiunii la Internet. Singurul responsabil pentru cumparaturile efectuate in magazinul on-line www.jouanel.ro este clientul.

Clientii sunt rugati sa foloseasca programe specifice pentru a-si proteja datele din calculator.

SC JOUANEL MACHINE TOOLS SRL prin www.jouanel.ro nu poate fi trasa la raspundere pentru cauze majore, dezastre naturale sau alte evenimente care nu depind de firma.

SC JOUANEL MACHINE TOOLS SRL nu este responsabila in nici un caz pentru urmatoarele:

- orice fel de problema pe liniile de comunicatie in timpul ce utilizatorul este conectat la magazin;

- orice fel de transmisie/receptie de date, informatii prin Internet ;

- orice fel de problema tehnica in urma careia magazinul on-line www.jouanel.ro nu este disponibil total sau partial;

- pierderea, distrugerea totala sau partiala a mesajelor de orice fel, inclusiv pierderilor de date;

- functionarea defectuoasa a unor sau mai multe softuri;

- orice eroare de program, greseala tehnica sau evenimente neobisnuite;

SC JOUANEL MACHINE TOOLS SRL nu este responsabila direct sau indirect pentru orice fel de paguba/cost privitoare la conectarea catre magazinul on-line www.jouanel.ro

SC JOUANEL MACHINE TOOLS SRL prin www.jouanel.ro are dreptul de a schimba fara nici o instiintare prealabilă conditiile de cumparare, regulile de utilizare precum si întreaga pagina web. Societatea nu poate fi trasa la raspundere in asemenea cazuri. Orice schimbare de informatie, pret, produs etc. este valabila din momentul postarii acesteia pe pagina de web.

Orice persoana care nu este de acord cu termenii si conditiile de cumparare este rugat sa paraseasca pagina.

Orice utilizator al paginii de web www.jouanel.ro are dreptul de a verifica, modifica etc. datele stocate despre el.

SC JOUANEL MACHINE TOOLS SRL are dreptul de a da în judecata orice persoana suspecta de inselaciune sau alte acte asemanatoare. Firma nu poate fi trasa la raspundere pentru nici o fapta ilegală comisa de o terta parte în defavoarea clientului.

In cazul in care regulile descrise mai sus sunt incalcate de catre un client, el va fi exclus din sistem, date vor fi sterse impreuna cu comenzile predate. Persoana respectiva nu are dreptul la recurs.

In cazul în care clientul nu preia la rand de doua ori coletul trimis, după instiintare el va fi exclus din lista clientilor si comanda va fi stearsa.

7) DREPTUL DE PROPRIETATE INTELECTUALA SI INDUSTRIALA

Continutul, incluzand dar nelimitandu-se la logo-uri, reprezentari stilizate, simboluri comerciale, imagini statice, imagini dinamice, text si/sau continut multimedia prezentate pe Site, sunt proprietatea exclusiva a JOUANEL, acestuia fiindu-i rezervate toate drepturile obtinute in acest sens in mod direct sau indirect (prin licente de utilizare si/sau publicare).

Clientului/Cumparatorului nu ii este permisa copierea, distribuirea, publicarea, transferul catre terte parti, modificarea si/sau altfel alterarea, utilizarea, legarea la, expunerea, includerea oricarui Continut in orice alt context decat cel original intentionat de Jouanel, includerea oricarui Continut in afara Site-ului, indepartarea insemnelor care semnifica dreptul de autor al Jouanel asupra Continutului precum si participarea la transferul, vanzarea, distributia unor materiale realizate prin reproducerea, modificarea sau afisarea Continutului, decat cu acordul scris expres al JOUANEL.

Orice Continut la care Clientul/Cumparatorul are si/sau obtine acces prin orice mijloc, se afla sub incidenta Termenilor si Conditiilor de cumparare in cazul in care Continutul nu este insotit de un acord de utilizare specific si valid incheiat intre Jouanel si acesta si fara nicio garantie implicit sau expres formulata din partea JOUANEL cu referire la acel Continut.

 Clientul/Cumparatorul poate copia, transfera si/sau utiliza Continut numai in scopuri personale sau non-comerciale, numai in cazul in care acestea nu intra in conflict cu prevederile Termenilor si Conditilor de cumparare.

In cazul in care JOUANEL confera Clientului/Cumparatorului dreptul de a utiliza sub forma descrisa intr-un acord de utilizare distinct, un anumit continut, la care Clientul/Cumparatorul are sau obtine acces in urma acestui acord, acest drept se extinde numai asupra acelui sau acelor continuturi definite in acord, numai pe perioada existentei acestuia sau acestor continuturi pe site sau a perioadei definite in acord, conform conditiilor definite, in cazul in care acestea exista si nu reprezinta un angajament contractual din partea Jouanel pentru respectivul Client/Cumparator sau oricare alt tert care are/obtine acces la acest continut transferat, prin orice mijloc si care ar putea fi sau este prejudiciat in orice mod de pe urma acestui continut, in timpul sau dupa expirarea acordului de utilizare.

Niciun Continut transmis catre Client sau Cumparator, prin orice mijloc de comunicare (electronic, telefonic, etc) sau dobandit de acesta prin accesare, vizitare si/sau vizualizare nu constituie o obligatie contractuala din partea JOUANEL si/sau al angajatului/prepusului JOUANEL care a mijlocit transferul de Continut, in cazul in care aceasta exista, fata de respectivul continut.

Este interzisa orice utilizare a Continutului in alte scopuri decat cele permise expres prin Termenele si Conditiile de cumparare sau de acordul de utilizare care il insoteste, in cazul in care acesta exista.

8) CESIONAREA SI SUBCONTRACTAREA

Vanzatorul poate cesiona si/sau subcontracta o terta parte pentru Servicii ce tin de onorarea Comenzii, cu informarea Cumparatorului, nefiind necesar acordul acestuia. Vanzatorul va fi intotdeauna responsabil fata de Cumparator pentru toate obligatiile contractuale.

9) PUBLICITATE

Newsletterele JOUANEL sunt transmise prin intermediul partenerilor specializati si agreati de JOUANEL. Astfel, sunt asigurate confidentialitatea si securitatea informatiilor.

 In momentul in care Clientul isi creaza un Cont pe Site, are posibilitatea sa isi exprime acordul cu privire la primirea de Newslettere. Optiunea cu privire la acordul emis de catre Client, poate fi modificata in orice moment, prin contactarea JOUANEL in acest sens.

Renuntarea la primirea Newslettere-lor de catre Client sau Cumparator se poate face in orice moment folosind legatura special destinata din cadrul oricaror Newslettere sau apeland numarul de telefon 0368 429 109;

Renuntarea la primirea Newslettere-lor nu implica renuntarea la acceptul dat pentru Termenii si conditiile de cumparare.

10) TRANSFERUL PROPRIETATII BUNURILOR

Proprietatea asupra produselor comandate va fi transferata la livrare, dupa efectuarea platii din partea Cumparatorului in locatia indicata in Comanda (intelegand prin livrare – semnarea de primire a documentului de transport furnizat de curier sau semnarea de primire pe factura fiscala in cazul livrarilor efectuate de personalul Vanzatorului).

11) LEGEA APLICABILA – JURISDICTIA

Prezentul Contract este supus legii romane. Eventualele litigii aparute intre JOUANEL si Clienti / Cumparatori se vor rezolva pe cale amiabila sau, in cazul in care aceasta nu va fi posibila, litigiile vor fi solutionate de instantele judecatoresti romane competente din Municipiul Brasov.

12) RASPUNDERE

Vanzatorul nu poate fi responsabil pentru daune de orice fel pe care Cumparatorul sau oricare terta parte o poate suferi ca rezultat al indeplinirii de catre Vanzator a oricarei din obligatiile sale conform Comenzii si pentru daune care rezulta din utilizarea produselor dupa livrare si in special pentru pierderea  acestora.